Bonusvillkor

Dessa bonusvillkor (“Bonusvillkoren”) gäller för alla kampanjer, bonusar, gratissnurr och lojalitetsbelöningar som erbjuds av Rollingo Casino (“vi”, “oss”, “Rollingo”). Genom att ta del av en bonus accepterar du dessa villkor i sin helhet. Bonusvillkoren kompletterar våra Allmänna villkor och vid eventuell konflikt mellan dokumenten har dessa Bonusvillkor företräde i frågor som rör bonusar och kampanjer.

Besök Rollingo för att utforska hela vårt utbud av casino, sportbetting och livecasino.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller dra tillbaka bonusar och kampanjer. Väsentliga ändringar av dessa villkor meddelas via e-post eller på vår webbplats. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om gällande villkor innan du aktiverar en bonus.

1. Välkomstbonus

Rollingo Casinos välkomstbonus riktar sig uteslutande till nya spelare som registrerar ett konto för första gången. Erbjudandet gäller en gång per person, hushåll, IP-adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod och enhet.

1.1 Välkomstpaketets struktur

Välkomstbonusen består av en 100 % matchbonus upp till 5 000 kr på din första insättning, samt 500 gratissnurr fördelade över dina fem första dagar som spelare (100 snurr per dag). Bonusen aktiveras automatiskt vid din första kvalificerande insättning.

1.2 Minimiinsättning

För att kvalificera dig för välkomstbonusen krävs en minimiinsättning på 100 kr (eller motsvarande belopp i din kontovaluta). Insättningar under detta belopp aktiverar inte bonusen.

1.3 Omsättningskrav

Omsättningskravet för välkomstbonusen är 35 gånger (35x) bonusbeloppet. Det innebär att om du mottar 5 000 kr i bonus behöver du omsätta 175 000 kr innan bonusmedel kan konverteras till riktiga pengar och tas ut. Omsättningskravet baseras enbart på bonusbeloppet — din insättning räknas inte in i beräkningen.

1.4 Spelens bidrag till omsättningen

Olika spelkategorier bidrar i olika grad till omsättningskravet:

Spelkategori	Bidrag till omsättning
Slots och videoautomater	100 %
Bordsspel (blackjack, roulette, baccarat, poker)	10 %
Livecasino	10 %
Jackpotspel	100 %
Sportbetting	0 %

Vissa enskilda speltitlar kan vara helt undantagna från bonusspel. En fullständig lista över undantagna spel finns tillgänglig på respektive kampanjsida. Det är spelarens ansvar att kontrollera vilka spel som bidrar innan spel med aktiv bonus påbörjas.

1.5 Maxinsats med aktiv bonus

Den maximala insatsen per spelrunda med en aktiv bonus är 50 kr (eller motsvarande i din kontovaluta). Insatser som överstiger detta belopp kan leda till att bonusen och eventuella vinster genererade med bonusmedel förverkas. Denna gräns gäller oavsett spelkategori och oavsett om du spelar med bonusmedel eller insatta pengar medan en bonus är aktiv.

1.6 Tidsgräns

Du har 30 kalenderdagar från och med att bonusen aktiveras att uppfylla omsättningskravet. Om kravet inte uppfylls inom denna period förfaller bonusen och kvarvarande bonusmedel samt tillhörande vinster tas bort från ditt konto. Din insättning påverkas inte.

1.7 Maximal vinst från välkomstbonusen

Den maximala vinsten som kan tas ut från välkomstbonusen (inklusive bonusbeloppet) är begränsad till 50 000 kr (eller motsvarande i din kontovaluta). Belopp som överstiger denna gräns kan komma att justeras vid uttag.

2. Reload-bonusar

Rollingo erbjuder regelbundet reload-bonusar till befintliga spelare. Dessa kampanjer ger dig extra spelpengar vid insättning och kan variera i storlek, omsättningskrav och giltighetstid.

2.1 Allmänna villkor för reload-bonusar

Reload-bonusar har egna specifika villkor som anges på respektive kampanjsida. Om inget annat anges gäller följande standardvillkor:

Omsättningskrav: 35x bonusbeloppet
Tidsgräns: 7 dagar från aktivering
Maxinsats per runda: 50 kr
Minimiinsättning: 100 kr
Spelens bidrag till omsättningen följer tabellen ovan (avsnitt 1.4)

2.2 Bonuskoder

Vissa reload-bonusar kräver att en bonuskod anges före insättningen. Bonuskoden måste skrivas in i det avsedda fältet innan insättningen genomförs — en kod som anges i efterhand kan inte tillämpas retroaktivt. Bonuskoder är personliga och får inte delas med andra spelare om inget annat anges.

2.3 Kampanjspecifika villkor

Individuella kampanjer kan ha villkor som avviker från standardvillkoren ovan. Det kan gälla andra omsättningskrav, andra tidsgränser, andra maxinsatser eller begränsningar till specifika spel. Kampanjens egna villkor har alltid företräde framför standardvillkoren. Läs alltid igenom kampanjens villkor innan du aktiverar en bonus.

3. Gratissnurr (Free Spins)

Gratissnurr kan erbjudas som del av välkomstbonusen, i samband med reload-kampanjer eller som fristående erbjudanden.3.1 Värde per snurr

Värdet per gratissnurr anges på respektive kampanjsida. Om inget annat specificeras har varje snurr ett värde på 1 kr. Gratissnurr kan inte överföras mellan spel — de är bundna till den eller de titlar som anges i erbjudandet.

3.2 Omsättningskrav på vinster från gratissnurr

Vinster från gratissnurr krediteras som bonusmedel och är föremål för omsättningskrav. Standardkravet är 35x det vunna beloppet, om inte annat anges på kampanjsidan. Den maximala vinsten som kan tas ut från gratissnurr är 5 000 kr (eller motsvarande) per kampanj, om inget annat specificeras.

3.3 Giltighetstid för gratissnurr

Gratissnurr som inte används inom den angivna tidsperioden förfaller automatiskt. Standardgiltighetstiden är 7 dagar från det att de krediteras till ditt konto, om inget annat anges. Förfallna gratissnurr kan inte återaktiveras.

3.4 Kvalificerande spel

Gratissnurr är alltid bundna till specifika speltitlar som anges i erbjudandet. Snurren kan inte användas på andra spel. Om ett angivet spel tillfälligt är otillgängligt förbehåller vi oss rätten att erbjuda ett likvärdigt alternativ eller förlänga giltighetsperioden.

3.5 Gratissnurr utan insättning

I vissa fall kan vi erbjuda gratissnurr utan krav på insättning, till exempel som del av en kampanj eller vid speciella tillfällen. Dessa gratissnurr har separata villkor som anges på kampanjsidan. Vanligtvis har gratissnurr utan insättning högre omsättningskrav och lägre maxvinst än insättningsbundna gratissnurr. Standardvillkor för gratissnurr utan insättning: 50x omsättningskrav på vinsten, maxvinst 1 000 kr, 7 dagars giltighetstid.

3.6 Dagliga och veckovisa gratissnurr

VIP-programmet och löpande kampanjer kan inkludera dagliga eller veckovisa gratissnurr. Dessa krediteras automatiskt eller aktiveras via kampanjsidan. Varje omgång gratissnurr måste användas och vinster omsättas inom den angivna perioden — outnyttjade snurr överförs inte till nästa period. Om flera gratissnurr-erbjudanden är aktiva samtidigt kan du bara ha ett aktivt åt gången, i enlighet med regeln om en bonus åt gången (avsnitt 5.1).

4. VIP-program och lojalitetsbelöningar

Rollingo Casinos VIP-program belönar aktiva spelare med cashback, poäng och exklusiva förmåner. Programmet är öppet för alla registrerade spelare och kräver ingen separat ansökan.

4.1 Poängintjäning

Du tjänar lojalitetspoäng varje gång du spelar för riktiga pengar. Poängintjäningen baseras på dina insatser och varierar beroende på spelkategori. Insatser gjorda med bonusmedel genererar inte lojalitetspoäng. Sportbetting-insatser genererar poäng baserat på insatsbeloppet, oavsett utfall.

4.2 VIP-nivåer

VIP-programmet har fem nivåer med stigande förmåner:

VIP-nivå	Veckovis cashback	Förmåner
Bronze	5 %	Veckobonusar, reload-erbjudanden, grundläggande support
Silver	7 %	Förhöjda bonusar, prioriterad support, bättre poängkurs
Gold	10 %	Snabbare uttag, VIP-tävlingar, förhöjda maxgränser
Platinum	12 %	Personlig kontaktperson, skräddarsydda erbjudanden, högsta uttagsgränser
Diamond	15 %	Högsta prioritet i alla ärenden, exklusiva event, obegränsade maxgränser

4.3 Cashback utan omsättningskrav

Cashback hos Rollingo betalas ut som riktiga pengar utan omsättningskrav. Cashbacken beräknas på dina nettoförluster under den föregående veckan och krediteras automatiskt till ditt konto. Nettoförluster definieras som summan av insatser minus summan av vinster under beräkningsperioden. Cashback betalas inte ut om ditt nettoresultat för perioden är positivt (det vill säga om du gått med vinst).

Cashbackbeloppet landar direkt som riktiga pengar — inte bonusmedel — och kan tas ut omedelbart eller användas för nytt spel utan några omsättningskrav eller begränsningar.

4.4 Poängens giltighetstid

Lojalitetspoäng förfaller inte så länge ditt konto är aktivt, det vill säga så länge du har gjort minst en insättning eller placerat minst en satsning under de senaste 90 dagarna. Om ditt konto är inaktivt i mer än 90 dagar kan ackumulerade poäng komma att nollställas. Vi meddelar dig via e-post innan poäng förfaller.

4.5 Poäng och spelkategorier

Poängintjäningen varierar beroende på vilken spelkategori du spelar. Slots genererar typiskt 1 poäng per 10 kr omsatt. Bordsspel och livecasino genererar 1 poäng per 50 kr omsatt, givet deras lägre husfördel. Sportbettinginsatser genererar 1 poäng per 20 kr omsatt, baserat på insatsbeloppet oavsett utfall. Exakta poängintjäningssatser kan variera och uppdateras periodiskt — aktuella satser finns alltid tillgängliga under “VIP” i ditt konto.

Poäng tjänas enbart på insatser gjorda med riktiga pengar. Spel med bonusmedel, demoläge eller gratissnurr genererar inte lojalitetspoäng.

4.6 Inlösen av poäng

Poäng kan bytas mot bonuspengar, gratissnurr eller andra belöningar i vår poängshop. Växelkursen beror på din aktuella VIP-nivå — högre nivåer ger bättre kurs. Inlösta bonuspengar krediteras som riktiga pengar utan omsättningskrav. Priserna och tillgängligheten i poängshoppen uppdateras månadsvis.

4.6 Nivåjustering

Din VIP-nivå utvärderas månadsvis baserat på din aktivitet. Du kan avancera till en högre nivå när som helst under månaden genom att nå erforderlig poängtröskel. Nedgradering till en lägre nivå kan ske vid månadsskiftet om din aktivitet under den föregående perioden inte uppfyller kraven för din nuvarande nivå. Vi meddelar dig alltid om en nivåförändring.

5. Allmänna bonusregler

5.1 En bonus åt gången

Du kan bara ha en aktiv bonus åt gången. Om du vill aktivera en ny bonus måste du först slutföra omsättningskraven för den aktiva bonusen, eller välja att förverka den. Att förverka en aktiv bonus innebär att bonusbeloppet och alla vinster genererade med bonusmedel tas bort. Din ursprungliga insättning påverkas inte.

5.2 Ett konto per person

Varje person får registrera och använda ett enda konto hos Rollingo Casino. Att skapa flera konton — oavsett om det sker med olika personuppgifter, e-postadresser, enheter eller betalningsmetoder — i syfte att utnyttja bonusar och kampanjer betraktas som bonusmissbruk. Vi tillämpar en strikt policy där högst ett konto tillåts per person, hushåll, IP-adress och enhet.

5.3 Bonusmissbruk

Rollingo förbehåller sig rätten att begränsa, förverka eller återkalla bonusar och tillhörande vinster om vi misstänker bonusmissbruk. Bonusmissbruk inkluderar men är inte begränsat till:

Skapande av flera konton för att utnyttja bonusar
Systematisk utnyttjande av kampanjer genom lågrisksatsningar som inte reflekterar genuint spelande
Samordnade insatser mellan flera spelare (kollusion) i syfte att garantera vinst med bonusmedel
Användning av programvara eller tekniska hjälpmedel för att kringgå bonusvillkor
Att enbart sätta in pengar i samband med bonuserbjudanden utan att visa intresse av genuint spelande

Vid konstaterat bonusmissbruk kan vi stänga kontot, förverka alla bonusmedel och vinster genererade med bonus, samt rapportera spelaren till relevanta branschorganisationer.

5.4 Rätt att ändra villkor

Rollingo förbehåller sig rätten att när som helst ändra, pausa eller dra tillbaka bonuserbjudanden och kampanjer. Ändringar som påverkar en redan aktiv bonus meddelas via e-post och på webbplatsen. Vi ändrar aldrig villkoren för en bonus retroaktivt till spelarens nackdel — redan aktiverade bonusar löper med de villkor som gällde vid aktiveringstillfället.

5.5 Riskfria satsningar och strategier

Att använda strategier som syftar till att minimera risk för att uppfylla omsättningskrav utan genuint spelande betraktas som bonusmissbruk. Det inkluderar att placera satsningar som täcker alla eller nästan alla möjliga utfall i ett spel (till exempel att satsa på både rött och svart i roulette), att använda progressiva satsningssystem som enbart syftar till att omsätta bonusmedel med minimal risk, och att spela med mycket låga insatser enbart för att tekniskt uppfylla omsättningen utan reellt spelintresse.

Vi förstår att gränsen mellan strategiskt spel och bonusmissbruk ibland kan vara oklar. Vår bedömning baseras alltid på en helhetsbild av spelarens aktivitetsmönster, inte på enskilda satsningar. Om du är osäker på om en viss spelstil tillåts med aktiv bonus rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst innan du fortsätter.

5.6 Bonusar och uttag

Du kan begära uttag av dina insatta medel (riktiga pengar) när som helst, även om du har en aktiv bonus. Om du begär uttag innan omsättningskravet är uppfyllt kommer dock bonusbeloppet och alla vinster genererade med bonusmedel att tas bort från ditt konto. Riktiga pengar som du har satt in och vinster genererade med dina insatta medel påverkas inte.

Om du har omsatt en del av bonusen och vill ta ut insatta medel behandlar vi uttaget och tar bort den återstående bonusen. Det går inte att pausa en bonus, göra ett uttag och sedan återuppta bonusen. Varje uttag med aktiv bonus innebär att bonusen förverkas.

5.7 Förverkande av bonus

En aktiv bonus och dess tillhörande vinster kan förverkas om:

Omsättningskravet inte uppfylls inom den angivna tidsperioden
Maxinsatsen per runda överskrids med aktiv bonus
Spelaren begär ett uttag innan omsättningskravet är uppfyllt (bonusmedel tas bort, riktiga pengar kan tas ut)
Bonusmissbruk konstateras
Spelaren bryter mot våra Allmänna villkor
Spelaren spelar på undantagna spel med bonusmedel
Spelaren använder riskfria strategier som beskrivs i avsnitt 5.5

Om du begär ett uttag innan omsättningskravet är uppfyllt kommer bonusbeloppet och alla vinster genererade med bonusmedel att tas bort. Du kan dock ta ut dina insatta pengar och eventuella vinster som genererats med insatta medel.

5.6 Insättningsmetoder och bonuskvalificering

Insättningar gjorda via vissa betalningsmetoder kan undantas från bonuserbjudanden. Eventuella sådana begränsningar anges på kampanjsidan. Generellt kvalificerar sig insättningar via alla stora betalningsmetoder (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, kryptovalutor och banköverföring) för bonusar, om inget annat anges.

6. Bonusar och betalningsmetoder

Insättningar gjorda via alla stora betalningsmetoder kvalificerar sig generellt för bonusar. Vissa betalningsmetoder kan dock vara undantagna från specifika kampanjer — detta anges alltid tydligt på kampanjsidan. Om du gör en insättning med en undantagen betalningsmetod krediteras insättningen normalt men bonusen aktiveras inte.

Vid insättning med kryptovalutor konverteras beloppet till din kontovaluta och bonusen beräknas utifrån det konverterade beloppet. Eventuella fluktuationer i kryptokursen mellan insättning och kreditering påverkar inte bonusens storlek efter att den krediterats.

Uttag med aktiv bonus behandlas enligt reglerna i avsnitt 5.6. Vi rekommenderar att du slutför omsättningen innan du begär uttag för att undvika att bonusen förverkas.

7. Omsättningsberäkning i detalj

Omsättningskravet beräknas baserat på alla insatser du gör med bonusmedel aktiva på kontot. Varje insats bidrar till omsättningen i enlighet med spelkategoritabellen i avsnitt 1.4. En insats på 100 kr på en slot bidrar alltså med 100 kr till omsättningen (100 % bidrag), medan en insats på 100 kr på blackjack bidrar med 10 kr (10 % bidrag).

Du kan följa din omsättningsprogress i realtid under “Bonus” i ditt konto. Progressbaren visar hur stor andel av kravet du har uppfyllt, kvarvarande belopp och antal dagar kvar innan bonusen förfaller.

Omsättningen räknas utifrån insatsbeloppet, inte utifrån vinster. Det innebär att varje snurr, varje hand och varje satsning räknas mot omsättningen oavsett utfall — du behöver inte vinna för att komma närmare målet.

7. Ansvarsfullt bonusspelande

Bonusar ska förhöja din spelupplevelse, inte leda till spel utöver din budget. Vi uppmuntrar alla spelare att sätta spelgränser innan de aktiverar en bonus och att läsa igenom villkoren noggrant. Om du upplever att bonusvillkoren påverkar ditt spelande negativt, kontakta vår kundtjänst — vi hjälper dig att ta bort bonusen och ställa in lämpliga gränser.

Våra verktyg för ansvarsfullt spelande — insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och självavstängning — fungerar oavsett om du har en aktiv bonus eller inte. Spelgränser kan aldrig kringgås med hänvisning till bonusvillkor.

8. Sportbettingbonusar

Bonusar och kampanjer relaterade till sportbetting hos Rollingo Casino har separata villkor som kan skilja sig från casinobonusvillkoren ovan. Följande standardvillkor gäller för sportbettingbonusar om inget annat anges på kampanjsidan.

8.1 Omsättningskrav för sportbettingbonusar

Sportbettingbonusar har typiskt ett omsättningskrav på 5x bonusbeloppet. Omsättningen uppfylls genom att placera spel med minimiodds 1.80 (decimalformat) eller högre. Spel med lägre odds räknas inte mot omsättningen. Kombinationsspel (kombon) måste ha ett totalt minsta odds på 1.80 — varje enskilt val behöver inte nå den nivån.

8.2 Kvalificerande spel

Följande speltyper kvalificerar sig för omsättning av sportbettingbonusar: prematch-spel på alla sporter, livebetting med odds 1.80 eller högre, och kombinationsspel med totalt odds 1.80 eller högre. Systemspel, riskfria spel och cashout-spel räknas inte mot omsättningen. Spel som avgjorts som void (ogiltigförklarade) räknas inte heller.

8.3 Tidsgräns för sportbettingbonusar

Standardtidsgränsen för sportbettingbonusar är 14 dagar från aktivering, om inget annat anges. Du måste placera kvalificerande spel och uppfylla omsättningskravet inom denna period. Pågående spel som ännu inte avgjorts vid tidsgränsens utgång räknas mot omsättningen om de avgörs positivt inom 48 timmar efter tidsgränsen.

8.4 Maxvinst från sportbettingbonus

Maximal vinst från en sportbettingbonus är 25 000 kr (eller motsvarande) per kampanj om inget annat anges. Denna gräns gäller vinster genererade med bonusmedel — vinster från insatser gjorda med dina egna insatta pengar påverkas inte.

9. Kombinerade bonusar — casino och sportbetting

Rollingo erbjuder ibland kampanjer som kombinerar casino- och sportbettingbonusar i ett och samma erbjudande. I sådana fall anges det tydligt vilka delar av bonusen som omsätts via casinospel respektive sportbetting, och vilka villkor som gäller för varje del. Du kan inte använda casinobonusmedel för sportbetting eller vice versa om det inte uttryckligen anges i kampanjvillkoren.

9.1 Poängintjäning

VIP-lojalitetspoäng tjänas separat från casinospel och sportbetting. Poängen från båda aktiviteterna summeras och bidrar till din VIP-nivå. Insatser gjorda med bonusmedel genererar dock inte lojalitetspoäng — oavsett om det gäller casino eller sportbetting.

9.2 Valutakonvertering

Bonusbelopp krediteras alltid i din kontovaluta. Om du gör en insättning i en annan valuta konverteras beloppet till din kontovaluta och bonusen beräknas utifrån det konverterade beloppet. Eventuella kursskillnader påverkar inte bonusens storlek efter kreditering.

10. Bonusar och ansvarsfullt spelande

Vi uppmärksammar att bonusar kan påverka spelarbeteende. Därför har vi byggt in flera skyddsmekanismer:

Spelgränser gäller alltid — en insättningsgräns kan inte kringgås genom att aktivera en bonus.
Självavstängning upphäver alla aktiva bonusar — om du väljer att stänga av ditt konto förverkas eventuella bonusmedel automatiskt.
Omsättningsprogressen pausas under en timeout — men tidsgränsen för bonusen fortsätter att löpa.
Om du kontaktar oss med oro kring ditt spelande tar vi bort alla aktiva bonusar om du önskar, utan att det påverkar dina insatta medel.

Vi erbjuder möjligheten att permanent utesluta dig från bonuserbjudanden. Om du inte vill motta bonusar kontaktar du vår kundtjänst så markerar vi ditt konto som bonusfritt. Du kan när som helst ångra detta beslut genom att kontakta oss igen, med en avkylningsperiod på 24 timmar innan bonusar aktiveras på nytt.

11. Tolkning och tvister

Vid eventuell tvist om tolkningen av dessa bonusvillkor gäller den engelska versionen av villkoren framför eventuella översättningar. Vid oklarheter eller situationer som inte uttryckligen täcks av dessa villkor avgör Rollingo Casino baserat på principerna om rättvisa och god tro. Alla beslut kan överklagas via vår interna klagomålsprocess och i sista hand via Malta Gaming Authority.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller modifiera varje kampanj av regulatoriska, tekniska eller affärsmässiga skäl. Om en kampanj avbryts i förtid och du redan har aktiverat bonusen gäller de villkor som fanns vid aktiveringstillfället, och du ges rimlig tid att slutföra omsättningskraven.

11. Kontakt

Har du frågor om dessa bonusvillkor eller om en specifik kampanj? Kontakta vår kundtjänst:

Livechatt — Dygnet runt på rollingo.se
E-post — support@rollingo.com

Senast uppdaterad: november 2026